
零售大佬們重玩電商的新看點(diǎn)
誰會愿意放棄中國市場移動互聯(lián)的商機(jī)?更何況是在PC互聯(lián)網(wǎng)時代先機(jī)盡失的實(shí)體零售企業(yè)。
這一次是外資零售大佬們準(zhǔn)備唱主角了。
繼5月19日麥德龍中國升級全新的電商平臺并推出移動端拍客APP僅一周時間,沃爾瑪也在中國市場正式宣布推出大賣場移動端APP速購,不分先后踏上電商和O2O融合的征程。
而在5月初,家樂福也被媒體曝出,從4月15日起,家樂福中國的網(wǎng)上商城啟動內(nèi)測,主要售賣食品雜貨。這家在電商上遲遲未見任何動作的外資零售企業(yè),終于在2015年按捺不住,加入線上大軍的行列。
如果不是知道這不可能,還真以為他們是在中國市場抱團(tuán)約好的一致行動。在中國的互聯(lián)網(wǎng)等新商業(yè)模式早在幾年前就開始顛覆著一個一個傳統(tǒng)行業(yè)時,外資零售企業(yè)對電商業(yè)務(wù)似乎普遍遲鈍,并未引人注目的舉措。而有意思的是,沃爾瑪、麥德龍和家樂福都不約而同地選擇了今年在線上業(yè)務(wù)再次集體“爆發(fā)”。
對這幾家大佬級企業(yè)而言,開展線上業(yè)務(wù)都不是頭一回了。早在2011年,麥德龍就嘗試開展線上業(yè)務(wù),2012年5月就上線了網(wǎng)上商城,并在幾年間陸續(xù)在線上進(jìn)駐了天貓旗艦店、與淘寶展開合作等等。沃爾瑪也一樣,早在2010年,沃爾瑪旗下的山姆會員店早已經(jīng)開通網(wǎng)上商城,2011年,沃爾瑪就入股了當(dāng)時風(fēng)頭正勁的食品類電商1號店。家樂福在線上的嘗試也始于2010年,曾以上海的古北店和北京的國展店為“試點(diǎn)”推出在線商場,彼時其北京和上海兩地的在線注冊會員,可以在線下單。
遺憾的是,大家的電商業(yè)務(wù)卻一直處于不溫不火的狀態(tài)。與麥德龍和沃爾瑪至少在電商領(lǐng)域始終沒有放棄尋找創(chuàng)新相比,家樂福實(shí)際上就成為了電商的看客,甚至其中國區(qū)高層曾一度表示,家樂福不會將重心轉(zhuǎn)向電子商務(wù)。但在實(shí)體店的增長已幾近停滯的壓力下,家樂福無法再如往昔般鎮(zhèn)定,2015年也寄望在電商業(yè)務(wù)上分一杯羹了。
然而,線上業(yè)務(wù)截至今天仍讓所有零售企業(yè)頭疼,換句話說,沒有哪家實(shí)體零售企業(yè)敢說自己在這一領(lǐng)域有所突破。因此,外資零售巨頭這一次重新玩起電商,未來如何仍然無法預(yù)料。不過,暫時不談其具體的運(yùn)營做法,他們在梅開二度在戰(zhàn)略上的新變化值得零售企業(yè)關(guān)注。
麥德龍和沃爾瑪此次發(fā)力電商業(yè)務(wù)最大的一個變化也可以說沒有變化的變化是,這么多年的折騰之后,至少沃爾瑪和麥德龍?jiān)俅螌㈦娚潭ㄎ粸閷?shí)體門店的補(bǔ)充,且心態(tài)更加理性。也就是說,無論是麥德龍的拍客和網(wǎng)上商城,還是沃爾瑪大賣場的速購,這兩家企業(yè)都把電商部門定位為一個信息和服務(wù)部門,而不是獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門。即不再把電商視為必須要自力更生的一項(xiàng)業(yè)務(wù),而是成為線下門店的多元銷售渠道。以麥德龍為例,所有線上產(chǎn)生的銷售業(yè)績?nèi)繗w各個門店,而不再是歸口于電商部門。
這個變化貌似沒有顛覆性,但重點(diǎn)在于麥德龍的線下門店及員工均不會再排斥線上平臺,而是會積極開拓線上業(yè)務(wù)。目前來看,這是一種零售企業(yè)開拓電商業(yè)務(wù)的新路徑,也規(guī)避了實(shí)體零售商線上線下“打架”的情況。雖然未來成效還有待市場檢驗(yàn),但這種探索或?qū)橐恢毕菰?ldquo;電商泥潭”的零售行業(yè)帶來一股新風(fēng)。
最后,還是說說家樂福吧,家樂福網(wǎng)上商城即于6月18日正式上線,但線上業(yè)務(wù)不占先機(jī),現(xiàn)在也沒有讓外界看到足夠可行的清晰業(yè)務(wù)模式,很難讓人相信,它能夠?qū)崿F(xiàn)家樂福由傳統(tǒng)零售發(fā)展模式向O2O模式的全面轉(zhuǎn)型——這個在中國市場以靈活著稱的外資零售企業(yè),正與它以前給業(yè)界的形象漸行漸遠(yuǎn)。我們只能祝福,但愿它不要像TESCO、家得寶、百思買一樣最終和中國市場Say Goodbye吧。