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    • 顧客滿意哪里來?

      大多數(shù)企業(yè)并沒有對顧客滿意度做出重大而持續(xù)的承諾,而且顧客滿意度的缺失會讓企業(yè)付出沉重的代價,因為顧客滿意度的高低與股東價值的高低密切相關。很少有企業(yè)會公開宣稱客戶{詳細}

    • 年底業(yè)績大考前,布局績效穩(wěn)中求進

      <編者按>每一個企業(yè)在年終將要到來的時刻,為保證對各員工的績效考核實行公平、公正、公開的原則,都要制定績效考核方案。年終績效考核是人力資源管理難中之難的一個關口,它由許{詳細}

    • 訴求的三個層次及轉化關系

      FAB法則作用于品牌訴求   FAB所對應的三個英文單詞是:Feature、Advantage和Benefit,即特性、優(yōu)勢、利益。FAB法則被認為是說服性演講的最佳結構,它達到的效果就是讓客戶相信{詳細}

    • 5個評估營銷KPI的科學方法

      營銷在某些方面似乎都是一種本能,不過,每天這個領域都在演進,如今已經(jīng)成為一門科學。營銷人將與數(shù)據(jù)科學家們一起工作,不斷發(fā)掘一些可行的度量標準,并最終制定出一個個“數(shù){詳細}

    • 用公益營銷撬開市場大門

      公益營銷是指企業(yè)通過開展公益行為,讓品牌介入,實現(xiàn)營銷的目的,更被譽為典型的“攻心”之策。而藥企如何將其靈活慣用,除了整合藥企本身的資源,利用事件營銷外,還需為其{詳細}

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